İade Koşulları ve Prosedürü
1 - herhangi bir nedenle ürünü iade etme süreci: site üzerinden (gokbar.com/müşteri servisi/ürün iadesi) form doldurUP iade numarası alMayla başlar. ÜRÜN tüketiciye HER KİMDEN GELİRSE GELSİN geri gönderme adresi “GAÇ MÜHENDİSLİK MAKİNE MEDİKAL MATBAACILIK YÖNETİM SİSTEMLERİ İNŞAAT YAZILIM DANIŞMANLIK TİC. VE SAN. LTD. ŞTİ.” dır.
2 - TÜKETİCİ; MESAFELİ SÖZLEŞMENİN
MAL SATIŞINA İLİŞKİN OLMASI DURUMUNDA, ÜRÜNÜN KENDİSİNE VEYA GÖSTERDİĞİ
ADRESTEKİ KİŞİ/KURULUŞA TESLİM TARİHİNDEN İTİBAREN 14 (ON DÖRT) GÜN İÇERİSİNDE,
SATICI’YA BİLDİRMEK ŞARTIYLA HİÇBİR HUKUKİ VE CEZAİ SORUMLULUK ÜSTLENMEKSİZİN
VE HİÇBİR GEREKÇE GÖSTERMEKSİZİN MALI REDDEDEREK SÖZLEŞMEDEN CAYMA HAKKINI
KULLANABİLİR. HİZMET SUNUMUNA İLİŞKİN MESAFELİ SÖZLEŞMELERDE İSE, BU SÜRE
SÖZLEŞMENİN İMZALANDIĞI TARİHTEN İTİBAREN BAŞLAR. CAYMA HAKKI SÜRESİ SONA
ERMEDEN ÖNCE, TÜKETİCİNİN ONAYI İLE HİZMETİN İFASINA BAŞLANAN HİZMET
SÖZLEŞMELERİNDE CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ. CAYMA HAKKININ KULLANIMINDAN
KAYNAKLANAN MASRAFLAR SATICI’ YA AİTTİR. TÜKETİCİ, İŞ BU SÖZLEŞMEYİ KABUL
ETMEKLE, CAYMA HAKKI KONUSUNDA BİLGİLENDİRİLDİĞİNİ PEŞİNEN KABUL EDER.
3 - CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
İÇİN 14 (ONDÖRT) GÜNLÜK SÜRE İÇİNDE ULAŞAN, SATICI' YA İADELİ TAAHHÜTLÜ POSTA,
FAKS VEYA “SATİS@GOKBAR.COM.TR” MAİL ADRESİNDEN YAZILI BİLDİRİMDE BULUNULMASI
VE ÜRÜNÜN İŞBU SÖZLEŞMEDE DÜZENLENEN "CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK
ÜRÜNLER" HÜKÜMLERİ ÇERÇEVESİNDE KULLANILMAMIŞ OLMASI ŞARTTIR. BU HAKKIN
KULLANILMASI HALİNDE,
A) 3. KİŞİYE VEYA TÜKETİCİ’ YE
TESLİM EDİLEN ÜRÜNÜN FATURASI TESLİM EDİLECEKTİR. (İADE EDİLMEK İSTENEN ÜRÜNÜN
FATURASI KURUMSAL İSE, İADE EDERKEN KURUMUN DÜZENLEMİŞ OLDUĞU İADE FATURASI İLE
BİRLİKTE GÖNDERİLMESİ GEREKMEKTEDİR. FATURASI KURUMLAR ADINA DÜZENLENEN SİPARİŞ
İADELERİ İADE FATURASI KESİLMEDİĞİ TAKDİRDE TAMAMLANAMAYACAKTIR.)
B) İADE EDİLECEK ÜRÜNLERİN
KUTUSU, AMBALAJI, VARSA STANDART AKSESUARLARI İLE BİRLİKTE EKSİKSİZ VE HASARSIZ
OLARAK TESLİM EDİLMESİ GEREKMEKTEDİR.
C) SATICI, CAYMA BİLDİRİMİNİN KENDİSİNE ULAŞMASINDAN İTİBAREN EN GEÇ 10 GÜNLÜK SÜRE İÇERİSİNDE: TOPLAM BEDELİ VE TÜKETİCİ’Yİ BORÇ ALTINA SOKAN BELGELERİ TÜKETİCİ’ YE İADE ETMEKLE YÜKÜMLÜDÜR. ANCAK BU İADELERİN TÜMÜ MALIN TÜKETİCİ TARAFINDAN SATICI’YA ULAŞTIRILMASINDAN SONRA YAPILIR. ÜRÜN HER KİMDEN GELİRSE GELSİN: geri gönderme adresi “GAÇ MÜHENDİSLİK MAKİNE MEDİKAL MATBAACILIK YÖNETİM SİSTEMLERİ İNŞAAT YAZILIM DANIŞMANLIK TİC. VE SAN. LTD. ŞTİ” dır.
D) TÜKETİCİ’ NİN KUSURUNDAN
KAYNAKLANAN BİR NEDENLE MALIN DEĞERİNDE BİR AZALMA OLURSA VEYA İADE
İMKÂNSIZLAŞIRSA TÜKETİCİ KUSURU ORANINDA SATICI’ NIN ZARARLARINI TAZMİN ETMEKLE
YÜKÜMLÜDÜR. ANCAK CAYMA HAKKI SÜRESİ İÇİNDE MALIN VEYA ÜRÜNÜN USULÜNE UYGUN
KULLANILMASI SEBEBİYLE MEYDANA GELEN DEĞİŞİKLİK VE BOZULMALARDAN TÜKETİCİ
SORUMLU DEĞİLDİR.
E) CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
NEDENİYLE SATICI TARAFINDAN DÜZENLENEN KAMPANYA LİMİT TUTARININ ALTINA
DÜŞÜLMESİ HALİNDE KAMPANYA KAPSAMINDA FAYDALANILAN İNDİRİM MİKTARI İPTAL
EDİLİR.
4 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK
ÜRÜNLER
TÜKETİCİ’NİN İSTEĞİ VEYA AÇIKÇA
KİŞİSEL İHTİYAÇLARI DOĞRULTUSUNDA HAZIRLANAN VE GERİ GÖNDERİLMEYE MÜSAİT
OLMAYAN, İÇ GİYİM ALT PARÇALARI, MAYO VE BİKİNİ ALTLARI, MAKYAJ MALZEMELERİ,
TEK KULLANIMLIK ÜRÜNLER, ÇABUK BOZULMA TEHLİKESİ OLAN VEYA SON KULLANMA TARİHİ
GEÇME İHTİMALİ OLAN MALLAR, TÜKETİCİ’YE TESLİM EDİLMESİNİN ARDINDAN TÜKETİCİ
TARAFINDAN AMBALAJI AÇILDIĞI TAKDİRDE İADE EDİLMESİ SAĞLIK VE HİJYEN AÇISINDAN
UYGUN OLMAYAN ÜRÜNLER, TESLİM EDİLDİKTEN SONRA BAŞKA ÜRÜNLERLE KARIŞAN VE
DOĞASI GEREĞİ AYRIŞTIRILMASI MÜMKÜN OLMAYAN ÜRÜNLER, ABONELİK SÖZLEŞMESİ
KAPSAMINDA SAĞLANANLAR DIŞINDA, GAZETE VE DERGİ GİBİ SÜRELİ YAYINLARA İLİŞKİN
MALLAR, ELEKTRONİK ORTAMDA ANINDA İFA EDİLEN HİZMETLER VEYA TÜKETİCİYE ANINDA
TESLİM EDİLEN GAYRİMADDİ MALLAR, İLE SES VEYA GÖRÜNTÜ KAYITLARININ, KİTAP,
DİJİTAL İÇERİK, YAZILIM PROGRAMLARININ, VERİ KAYDEDEBİLME VE VERİ DEPOLAMA
CİHAZLARININ, BİLGİSAYAR SARF MALZEMELERİNİN, AMBALAJININ TÜKETİCİ
TARAFINDAN AÇILMIŞ OLMASI HALİNDE İADESİ, YÖNETMELİK GEREĞİ MÜMKÜN DEĞİLDİR.
AYRICA CAYMA HAKKI SÜRESİ SONA ERMEDEN ÖNCE, TÜKETİCİNİN ONAYI İLE İFASINA
BAŞLANAN HİZMETLERE İLİŞKİN CAYMA HAKKININ KULLANILMASI DA YÖNETMELİK GEREĞİ
MÜMKÜN DEĞİLDİR.
TÜKETİCİ'NİN "ALIŞVERİŞ
KREDİSİ" İLE ÖDEME SEÇENEĞİNİ SEÇMESİ HALİNDE, TÜKETİCİ, ANINDA/MESAFELİ
ALIŞVERİŞ KREDİSİ SÖZLEŞMESİ'NDEN CAYMA HAKKININ, BANKA VE TÜKETİCİ ARASINDAKİ
ANINDA/MESAFELİ ALIŞVERİŞ KREDİSİ SÖZLEŞMESİ KAPSAMINDA UYGULANACAĞINI KABUL,
BEYAN VE TAAHHÜT EDER. TÜKETİCİ'NİN, SATICI İLE İMZALADIĞI İŞBU MESAFELİ SATIŞ
SÖZLEŞMESİ'NDEN CAYMASI, BANKA İLE ARASINDAKİ ANINDA/MESAFELİ ALIŞVERİŞ KREDİSİ
SÖZLEŞMESİ'Nİ OTOMATİKMAN SONA ERDİRMEYECEKTİR. TÜKETİCİ'NİN, ANINDA/MESAFELİ
ALIŞVERİŞ KREDİSİ SÖZLEŞMESİ'NDEN CAYMASI İÇİN CAYMA TALEBİNİ ANINDA/MESAFELİ
ALIŞVERİŞ KREDİSİ SÖZLEŞMESİ'NDE BELİRTİLEN SÜRELER İÇERİSİNDE, YİNE ANINDA/MESAFELİ
ALIŞVERİŞ KREDİSİ SÖZLEŞMESİ'NDE ÖNGÖRÜLEN USULE UYGUN OLARAK KREDİ VEREN
BANKA'YA YÖNELTMESİ GEREKMEKTEDİR. BU KAPSAMDA, TÜKETİCİ TARAFINDAN BANKA'YA
YAPILMASI GEREKEN BİLDİRİMİN HİÇ YAPILMAMASI VEYA GEÇ YAPILMASI DURUMUNDA YA DA
BANKA İLE TÜKETİCİ ARASINDAKİ KREDİ İLİŞKİSİ İLE İLGİLİ SATICI'NIN HİÇBİR
SORUMLULUĞU DOĞMAYACAKTIR.
5 – ÜRÜN BEDELİ İADE PROSEDÜRÜ:
TÜKETİCİ'NİN CAYMA HAKKINI
KULLANDIĞI DURUMLARDA YA DA SİPARİŞE KONU OLAN ÜRÜNÜN ÇEŞİTLİ SEBEPLERLE
TEDARİK EDİLEMEMESİ VEYA HAKEM HEYETİ KARARLARI İLE TÜKETİCİ'YE ödeme İADESİNE
KARAR VERİLEN DURUMLARDA, ÖDEME SEÇENEKLERİNE İLİŞKİN ödeme İADE PROSEDÜRÜ AŞAĞIDA
BELİRTİLMİŞTİR:
A) KREDİ KARTI İLE ÖDEME
SEÇENEKLERİNDE İADE PROSEDÜRÜ
ALIŞVERİŞ KREDİ KARTI İLE VE
TAKSİTLİ OLARAK YAPILMIŞSA, TÜKETİCİ ÜRÜNÜ KAÇ TAKSİT İLE ALDIYSA, İADE
DURUMUNDA BANKA TÜKETİCİ'YE GERİ ÖDEMESİNİ TAKSİTLE YAPABİLİR. SATICI BANKAYA ÜRÜN
BEDELİNİN TAMAMINI TEK SEFERDE ÖDEDİKTEN SONRA, BANKA POSLARINDAN YAPILAN
TAKSİTLİ HARCAMALARIN TÜKETİCİ'NİN KREDİ KARTINA İADESİ DURUMUNDA, KONUYA
MÜDAHİL TARAFLARIN MAĞDUR DURUMA DÜŞMEMESİ İÇİN TALEP EDİLEN İADE TUTARLARI,
YİNE TAKSİTLİ OLARAK HAMİL TARAF HESAPLARINA BANKA TARAFINDAN AKTARILIR.
ALIŞVERİŞ KREDİ KARTI İLE TEK
ÇEKİM ALINMIŞ MAL VE HİZMETİN İADESİ DURUMUNDA SATICI, BANKA İLE YAPMIŞ OLDUĞU
SÖZLEŞME GEREĞİ TÜKETİCİ'YE NAKİT PARA İLE ÖDEME YAPAMAZ. SATICI, BİR İADE
İŞLEMİ SÖZ KONUSU OLDUĞUNDA İLGİLİ YAZILIM ARACILIĞI İLE İADESİNİ YAPACAK OLUP,
SATICI İLGİLİ TUTARI BANKA'YA NAKDEN VEYA MAHSUBEN ÖDEMEKLE YÜKÜMLÜDÜR. KREDİ
KARTINA İADE, SATICI'NIN BANKA'YA BEDELİ TEK SEFERDE ÖDEMESİNDEN SONRA, BANKA
TARAFINDAN YAPILACAKTIR.
TÜKETİCİ, BU PROSEDÜRÜ OKUDUĞUNU
VE KABUL ETTİĞİNİ KABUL VE TAAHHÜT EDER.
B) HAVALE/EFT ÖDEME
SEÇENEKLERİNDE İADE PROSEDÜRÜ
İADE, TÜKETİCİ'DEN BANKA HESAP
BİLGİLERİ İSTENEREK, TÜKETİCİ'NİN BELİRTTİĞİ HESABA (HESABIN FATURA ADRESİNDEKİ
KİŞİNİN ADINA VEYA KULLANICI ÜYENİN ADINA OLMASI ŞARTTIR) HAVALE VEYA EFT
ŞEKLİNDE YAPILACAKTIR.
SATICI BANKAYA ÜRÜN BEDELİNİN
TAMAMINI TEK SEFERDE GERİ ÖDER.
HAVALE/EFT YOLUYLA ALINMIŞ MAL VE
HİZMETİN İADESİ DURUMUNDA: SATICI, BANKA İLE YAPMIŞ OLDUĞU SÖZLEŞME GEREĞİ
TÜKETİCİ'YE NAKİT PARA İLE ÖDEME YAPAMAZ. SATICI, BİR İADE İŞLEMİ SÖZ KONUSU
OLDUĞUNDA İLGİLİ YAZILIM ARACILIĞI İLE İADESİNİ YAPACAK OLUP, SATICI İLGİLİ
TUTARI TÜKETİCİNİN ÖDEMEYİ YAPTIĞI HESABINA NAKDEN VEYA MAHSUBEN ÖDEMEKLE
YÜKÜMLÜDÜR.
TÜKETİCİ, BU PROSEDÜRÜ OKUDUĞUNU
VE KABUL ETTİĞİNİ KABUL VE TAAHHÜT EDER.
C) ALIŞVERİŞ KREDİSİ İLE ÖDEME
SEÇENEKLERİNDE İADE PROSEDÜRÜ
İADE, TÜKETİCİ'DEN BANKA HESAP
BİLGİLERİ İSTENEREK,TÜKETİCİ'NİN BELİRTTİĞİ HESABA (HESABIN FATURA ADRESİNDEKİ
KİŞİNİN ADINA VEYA KULLANICI ÜYENİN ADINA OLMASI ŞARTTIR) HAVALE VEYA EFT
ŞEKLİNDE YAPILACAKTIR.
SATICI BANKAYA ÜRÜN BEDELİNİN
TAMAMINI TEK SEFERDE GERİ ÖDER.
ALIŞVERİŞ KREDİSİ YOLUYLA ALINMIŞ
MAL VE HİZMETİN İADESİ DURUMUNDA SATICI, BANKA İLE YAPMIŞ OLDUĞU SÖZLEŞME
GEREĞİ TÜKETİCİ'YE NAKİT PARA İLE ÖDEME YAPAMAZ. SATICI, BİR İADE İŞLEMİ SÖZ
KONUSU OLDUĞUNDA İLGİLİ YAZILIM ARACILIĞI İLE İADESİNİ YAPACAK OLUP, SATICI
İLGİLİ TUTARI, TÜKETİCİNİN YUKARIDA BELİRTİLEN ŞARTLARDA BİLDİRDİĞİ HESABA
NAKDEN VEYA MAHSUBEN ÖDEMEKLE YÜKÜMLÜDÜR.
TÜKETİCİ, BU PROSEDÜRÜ OKUDUĞUNU VE KABUL ETTİĞİNİ KABUL VE TAAHHÜT
EDER.